Chính Sách Bảo Hành Sản Phẩm
Bảo hành lỗi sản xuất — thời hạn theo từng nhóm hàng, xác nhận trong báo giá
Thời Hạn Bảo Hành Theo Sản Phẩm
| Danh mục sản phẩm | Thời hạn bảo hành | Phạm vi bảo hành |
|---|---|---|
| Bu lông lục giác, bu lông neo móng | Theo thỏa thuận khi đặt hàng | Lỗi ren, sai cấp bền, sai kích thước |
| Bu lông inox 304 / 316 | Theo thỏa thuận khi đặt hàng | Gỉ sét sớm trong điều kiện sử dụng thường, sai vật liệu |
| Vít tự khoan, vít inox, đai ốc | Theo thỏa thuận khi đặt hàng | Hỏng mũi khoan, sai ren, sai vật liệu |
| Bản lề thùng xe inox 304 | Theo thỏa thuận khi đặt hàng | Gãy cánh, gỉ sét sớm, chốt bị mòn lỏng |
| Khóa tôm, cam lock inox 304 | Theo thỏa thuận khi đặt hàng | Hỏng cơ cấu lẫy, gỉ sét sớm |
| Cản hông, bo góc nhôm | Theo thỏa thuận khi đặt hàng | Bong tróc, cong vênh do lỗi sản xuất |
Điều Kiện Bảo Hành
✓ Được bảo hành
- •Hỏng ren, sai kích thước do lỗi sản xuất
- •Bu lông inox gỉ sét sớm trong điều kiện sử dụng bình thường
- •Bản lề, khóa tôm gãy khi chịu tải trọng trong giới hạn tiêu chuẩn
- •Hàng không đạt tiêu chuẩn DIN/ISO như đặt hàng
✗ Không được bảo hành
- •Hao mòn tự nhiên do sử dụng lâu dài
- •Hỏng do lắp sai kỹ thuật (siết quá mô-men, ren lệch)
- •Gỉ sét do môi trường hóa chất mạnh, muối biển (không dùng inox 316)
- •Hỏng do tai nạn, va đập bên ngoài, bất khả kháng
Cam Kết Chất Lượng
Có CO/CQ theo yêu cầu
Chứng chỉ xuất xứ và chất lượng cho đơn hàng dự án, đấu thầu
Kiểm tra trước khi xuất
Hàng được kiểm tra ren và kích thước trước khi đóng gói
Truy xuất nguồn gốc
Hàng inox 304 có Mill Certificate từ nhà máy, truy xuất được lô sản xuất
Câu Hỏi Thường Gặp
❓ Bu lông, ốc vít được bảo hành bao lâu?
Bảo hành áp dụng với lỗi sản xuất như sai kích thước, hỏng ren, sai vật liệu. Thời hạn cụ thể theo từng nhóm hàng được xác nhận trong báo giá hoặc phiếu bán hàng; gọi 0878 939 639 để biết chi tiết.
❓ Bảo hành có bao gồm hao mòn tự nhiên không?
Không. Bảo hành chỉ áp dụng cho lỗi sản xuất (sai spec, vật liệu không đạt tiêu chuẩn). Hao mòn do sử dụng, lắp sai kỹ thuật, hoặc môi trường không phù hợp không thuộc phạm vi bảo hành.
❓ Muốn yêu cầu bảo hành thì liên hệ như thế nào?
Gọi 0878 939 639 hoặc email info@vattutruongan.vn. Cung cấp hóa đơn mua hàng và ảnh sản phẩm bị lỗi. Chúng tôi phản hồi trong giờ làm việc.